Hogyan növeljük a márkaélményt és optimalizáljuk a logisztikai folyamatokat?
Ügyfelünk, a Pen Store kreatív kellékek online viszonteladója. Olyan új csomagolást szerettek volna, amely könnyebben kezelhető és illeszkedik az új grafikai profiljukhoz.
Ügyfelünk, a Pen Store kreatív kellékek online viszonteladója. Olyan új csomagolást szerettek volna, amely könnyebben kezelhető és illeszkedik az új grafikai profiljukhoz.
Az ügyfél kihívása
A Pen Store korábbi csomagolási megoldása időigényes volt a csomagolási folyamat során. Volt olyan eljárásuk, amelyhez a személyzetnek manuálisan ragasztószalaggal kellett lezárnia a csomagokat – ami sokáig tartott és ergonómiai szempontból nem volt optimális. Ezért új csomagolási megoldásra volt szükségük, amely könnyebben kezelhető és amely illeszkedik új grafikai profiljukhoz is.
Antalis megoldás
Ahhoz, hogy a Pen Store egyszerűsítse a csomagolási folyamatát, egy ragasztott hullámkarton dobozt választottak, amely kiküszöböli a szalag használatát. Az új dobozok perforált feltépő megoldással is fel vannak szerelve, amely megkönnyíti a doboz kinyitását és zárását. A Pen Store számára előny, hogy kihagyja a dobozragasztási lépést, de javítja a vásárlói élményt.
"Új csomagolásunk hozzájárul a pozitív vásárlói élményhez és erősíti márkaprofilunkat. Az intelligens kialakítás azt jelenti, hogy a csomagolási folyamat lerövidült, ami a költséghatékonyságot is javította."
Jacob Bergström
Alapító és CEO, Pen Store
Az új csomagolást úgy tervezték, hogy költséghatékony legyen és javítsa a vásárlói élményt:
- A csomagolást a PostNords szabványokhoz igazították a „Varubrev” és „MyPack” szállítási lehetőségek alapján. Ez azt jelenti, hogy szállítmányaik költségoptimalizáltak, mivel csak a feladott csomag méretéért fizetnek.
- Grafikus profiljukhoz illően a doboz sárga külsővel rendelkezik, minden oldalról fekete logóval. Ez javítja a vásárlói élményt – amit a Pen Store gyorsan észrevett, amikor az ügyfelek a közösségi médiában mutatták be tapasztalataikat.
- A folyamat még jobb optimalizálása érdekében az Antalis raktározza a Pen Store dobozait és gondoskodik azok folyamatos utánpótlásáról. Ezt megelőzően a Pen Store-nak több beszállítóval kellett dolgoznia és magának kellett a megrendeléseket megterveznie.
"A Pen Store készleteit most Jordbróban tároljuk, így elkerülhető a rendelések nem megfelelő leadása, ütemezése. Most már csak egy beszállítóval van kapcsolatuk és egy beszállításuk!"
Magnus Ågren
Csomagolástechnikai szakértő, Antalis
A folyamat
Az Antalis csomagolási csapata a vevői keretrendszer segítségével hozzálátott a megoldás kidolgozásához:
- Találkozott az ügyféllel, hogy megértse a követelményeket és beszéljen a termékükről, elvárásokról
- Konstrukció és grafika megbeszélése az igények alapján
- Tesztgyártás, majd a megoldás elfogadása a vevő részéről
Előnyök
Márka felismerés
A csomagolás messziről látható, tükrözi az új profilt és javítja a vásárlói élményt.
Idő takarékos
Az új megoldás gyorsabb csomagolási folyamatot biztosít.
Hatékony
A Pen Store helyet takarít meg a raktárban és optimalizálja a szállítási költségeket.
A megfelelő szakértelemmel és útmutatásokkal optimalizálni tudtuk a csomagolási folyamatot.
A csomagolást figyelemfelkető nyomtatással látták el, ami javítja a vásárlói élményt.
